Chez Leloir, nous proposons une gamme complète de services dans le domaine de l'Expérience Client et de l'Engagement, méticuleusement adaptés pour vous aider à cultiver des liens durables et significatifs avec vos précieux clients.
Expérience client omnicanal
Nous sommes des experts dans la création d'une expérience de service client parfaitement intégrée, avec une attention dédiée à l'exploitation de nos capacités multicanal multifacettes. Notre expertise étendue englobe une gamme variée de solutions CRM, notamment Dynamics CRM, Hubspot, Salesforce, Zoho, et une multitude d'autres plates-formes de premier plan de l'industrie.
Architecture d'entreprise et de solution
Nous croyons fermement en l'art de construire une architecture commerciale solide qui non seulement répond aux attentes critiques des clients, mais les dépasse également. Notre approche collaborative implique de travailler en étroite collaboration avec votre organisation pour concevoir des solutions sur mesure en harmonie avec vos objectifs commerciaux stratégiques, nous permettant ainsi de fournir une expérience de service exceptionnelle centrée sur le client.
Support client et engagement
Notre portefeuille de services complet comprend des solutions de centre de contact qui exploitent des plateformes de premier plan telles que Cisco Contact Center, Five9, Genesys, ainsi que le développement de logiciels personnalisés. Nous utilisons un large éventail de langages de programmation, d'environnements de développement intégrés (EDI), de bases de données, et bien d'autres, pour élaborer méticuleusement des solutions sur mesure qui élèvent le domaine du support client et de l'engagement à de nouveaux sommets.
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